Deux catégories : personnel technique et personnel de soutien technique

L’Ordre a rencontré des partenaires (l’AQPP, l’A.P.E.S., l’ABCPQ et l’AQATP) afin de valider les besoins liés au travail technique en pharmacie. Très tôt, la nécessité de créer deux catégories de personnel a fait consensus :

  • le personnel de soutien technique (PST)
    • assure des tâches générales et peut effectuer les tâches du PT en certaines circonstances;
       
  • le personnel technique (PT)
    • peut effectuer les tâches du PST
    • assure des tâches de supervision du travail technique et
    • assure des tâches nécessitant une plus grande autonomie et des capacités d’analyse accrues.

Exemple : Pour l’activité 2.2.8 des Standards de pratique du pharmacien « Le pharmacien s’assure que les ordonnances rencontrent les obligations légales et professionnelles » :

  • PST : le PST vérifie la conformité des ordonnances reçues.
  • PT : au terme de sa formation, le PT pourra :
    • vérifier la conformité des ordonnances reçues ;
    • comparer, rechercher, compléter les informations et
    • résoudre les problèmes simples associés aux ordonnances non conformes.

Grâce à une formation qui serait offerte, le PT possèdera des connaissances : 

  • en gestion du travail technique, de la qualité, du changement, du personnel et du parc technologique; et
  • sur les principales maladies chroniques pour dépister les problématiques et anticiper vos besoins en matière de surveillance de la thérapie médicamenteuse de vos patients.
     

Une grande flexibilité dans l’organisation du travail de votre pharmacie

Les standards permettent une grande flexibilité dans le choix de votre équipe technique. Vous décidez de n’embaucher que du PST? Dans ce cas, les standards du PT seront pris en charge par :

  • le pharmacien ou
  • par du PST formé en milieu de travail et évalué compétent pour effectuer la tâche déléguée, de façon semblable au processus pour déléguer la vérification contenant-contenu (DVCC).

À noter : Le PT pourrait réaliser l’ensemble des standards, car toutes les activités prévues dans les standards du PST peuvent être accomplies par le PT.
 

Cheminement ayant conduit à la répartition des tâches
entre le PT et le PST


 

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