La permanence de l'Ordre

Pour assurer un fonctionnement optimal, on retrouve huit directions au sein de l’Ordre des pharmaciens : la Direction générale, la Direction des services juridiques et secrétariat adjoint, la Direction des services administratifs, la Direction des communications, la Direction de l’admission et du perfectionnement, la Direction des enquêtes, la Direction des services professionnels et la Direction des affaires externes et du soutien professionnel.

Direction générale

La Direction générale veille à la performance et à la continuité des opérations de l’ensemble des directions dans le but de réaliser la mission de l’Ordre, d’atteindre les objectifs déterminés par le Conseil d'administration (CA) et de développer la profession au bénéfice du public. La Direction générale s’assure également de maintenir et développer des relations avec les parties prenantes de l’organisation.

À sa tête, et sous l'autorité du CA et du comité exécutif (CE), le directeur général et secrétaire planifie, dirige, coordonne et contrôle l'ensemble des activités administratives et légales de l'Ordre, sauf celles relevant directement du mandat du CA ou du CE. Le mandat du directeur général et secrétaire est établi en vertu du Code des professions et de la Loi sur la pharmacie. Il est le premier permanent de l'Ordre, celui qui détient l'autorité et l'imputabilité à l'égard de l'ensemble du fonctionnement de la permanence.

Concrètement, le directeur général et secrétaire est chargé :

  • de mettre en application le plan d'action ou les orientations adoptées par le CA;
  • d'agir comme secrétaire lors des réunions du CA, du CE et de l'assemblée générale;
  • de mettre à exécution les résolutions du CA et du CE et en assurer le suivi;
  • de diriger le personnel de la permanence de l'Ordre;
  • de suivre le fonctionnement des comités réglementaires;
  • de rédiger les projets de lois et de règlements gouvernementaux ou déposés par d'autres organismes;
  • d'entretenir les relations avec les organismes gouvernementaux et professionnels ainsi qu'avec l'industrie pharmaceutique, etc.
Direction des services juridiques et secrétariat adjoint

La Direction des services juridiques et secrétariat adjoint est responsable de certaines fonctions émanant du secrétaire de l’Ordre, assume les fonctions du secrétaire en cas d’absence de ce dernier et coordonne les affaires juridiques de l’Ordre.

La Direction des services juridiques et secrétariat adjoint est principalement chargée des activités suivantes :

  • la délivrance des permis d’exercice de la pharmacie;
  • la tenue du tableau de l’Ordre et les registres des pharmacies et des sociétés;
  • la cotisation et déclaration annuelle;
  • l’analyse et la conservation des documents requis dans le cadre du Règlement sur l’exercice de la pharmacie en société;
  • l’application du Règlement sur certains contrats que peuvent conclure les pharmaciens dans l’exercice de leur profession;
  • l’organisation des élections des administrateurs du Conseil d’administration et l’appel de candidatures en cas de vacances d’un administrateur;
  • la gestion du greffe du Conseil de discipline;
  • le traitement des demandes d’accès à l’information et des demandes de liste;
  • le soutien juridique aux différentes directions;
  • la coordination de la préparation, de la rédaction et de la mise à jour de la Loi sur la pharmacie et de la réglementation;
  • le soutien au comité exécutif lorsqu’il agit à titre de décideur administratif pour un candidat à l’exercice ou un membre en application d’une disposition du Code des professions;
  • le secrétariat de certains comités de l’Ordre ;
  • le suivi des dossiers traités par les procureurs externes de l’Ordre, dont ceux relevant de la responsabilité des dirigeants et administrateurs;
Direction des services administratifs

La Direction des services administratifs planifie et gère de façon optimale les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de l’Ordre afin de soutenir la réalisation des orientations prises par le Conseil d’administration.

En étroite collaboration avec les autres directions, la Direction des services administratifs assure, notamment, les fonctions suivantes :

  • coordonner des activités annuelles visant la planification des ressources humaines, financières et matérielles;
  • assurer le contrôle des activités de l’Ordre;
  • assurer le service de la paye et le paiement des jetons de présence;
  • assurer le suivi budgétaire;
  • élaborer et mettre à jour le plan directeur informatique de l’Ordre et en assurer la réalisation;
  • veiller à la sécurité du réseau informatique et du plan de relève informatique;
  • soutenir les autres directions dans le développement et l’utilisation des diverses applications;
  • gérer l’intendance des bâtiments et locaux de l’Ordre;
  • offrir un service de reprographie et d’envois postaux;
  • superviser le processus de perception des cotisations annuelles;
  • superviser le processus de production des états financiers annuels;
  • coordonner les activités annuelles visant la planification des ressources humaines, financières et matérielles (planification, contrôle, fonctionnement);
  • etc.
Direction des communications

La Direction des communications planifie, organise, dirige et évalue les communications de l’Ordre, en prenant appui sur sa mission et ses valeurs. Elle définit les orientations en matière de communication, et développe des stratégies et des moyens efficaces pour promouvoir les messages de l’Ordre, tout en favorisant les échanges avec ses publics.

Pour ce faire, la direction exerce, notamment, les activités suivantes :

  • élabore et met en œuvre une stratégie et un plan de communication annuels;
  • assure la rédaction, la gestion du processus d’édition et la diffusion des publications officielles de l’Ordre et de tous les outils de communication (dépliants, affiches, etc.);
  • gère les relations médias de l’Ordre;
  • organise les campagnes de communication de l’Ordre  et les événements internes et externes prévus à la stratégie et au plan annuel de communication;
  • assure une vigie de l’actualité et des décisions politiques en lien avec la pharmacie, la santé et le système professionnel;
  • conseille les autres directions en matière de communication;
  • gère le site Web de l’Ordre et les médias sociaux;
  • assure le respect des normes et des procédures en vigueur matière de communication, notamment les normes graphiques;
  • élabore et assure l’application de certaines politiques RH;
  • assure la gestion de la réception de l’Ordre;
  • etc.
Direction des services professionnels

La Direction des services professionnels (DSP) encadre l’exercice des pharmaciens et les accompagne dans un cheminement d’amélioration du niveau de leur pratique.

Pour ce faire, la DSP a pour principales responsabilités, les activités suivantes  :

  • surveiller l’exercice des pharmaciens l’auto-inspection, inspections individuelles et organisationnelles, rétroaction, inspections ciblées;
  • évaluer la compétence professionnelle des pharmaciens en difficulté;
  • accompagner les membres dans la recherche d’un exercice de qualité;
  • préparer le programme d’inspection professionnelle de l’Ordre;
  • assurer le secrétariat du comité d’inspection professionnelle;
  • identifier les problématiques d’ensemble (professionnelles et commerciales);
  • assurer le développement continu de la plate-forme informatique de support aux activités d’inspection;
  • guider les pharmaciens dans l’exercice de la profession par des publications, normes professionnelles et guides d’exercice;
  • répondre aux questions des membres;
  • participer aux comités inter-directions sur la pratique professionnelle des membres, les nouvelles normes professionnelles et la gestion documentaire;
  • etc.
Direction de l'admission et du perfectionnement

La Direction de l'admission et du perfectionnement (DAP) est responsable de l’admission à la pratique des diplômés en pharmacie désirant exercer leur profession au Québec. Elle est aussi responsable d’offrir des formations de qualité aux pharmaciens du Québec afin de favoriser le maintien ainsi que l'amélioration de la compétence professionnelle des membres de l’Ordre.

De plus, la DAP a pour mission de rendre les pharmaciens autonomes par rapport à leur formation continue, et ce, tout au long de leur vie professionnelle.

Afin de remplir cette mission, la DAP est responsable de trois secteurs d'activité :

  • l'admission à la pratique de la pharmacie;
  • le développement professionnel;
  • la formation continue.

Concrètement, la DAP est chargée des activités suivantes :

  • la gestion des stages de formation professionnelle;
  • l'évaluation des demandes d’équivalence de diplôme et de la formation en pharmacie;
  • le suivi du cheminement de retour à la pratique des pharmaciens;
  • la gestion du programme d'accréditation pour les activités de formation continue en pharmacie;
  • le développement d'activités de formation continue destinées aux pharmaciens.

La DAP collabore étroitement aux travaux de plusieurs comités et groupes de travail, dont le comité de l'admission à la pratique, le comité de la formation des pharmaciens et le comité d’étude des demandes de dispense des formations obligatoires.

Direction des enquêtes

La Direction des enquêtes veille au respect des lois et règlements par les pharmaciens et assure le contrôle de l’exercice illégal de la pharmacie.

Pour exercer son mandat et assurer une totale impartialité dans ses décisions, la Direction des enquêtes jouit d’une indépendance. Ses principales fonctions sont :

  • recevoir et analyser les demandes d’enquêtes;
  • faire enquête, analyser et émettre des conclusions;
  • agir à tire de plaignant lorsqu’une plainte est déposée;
  • informer le comité d’inspection professionnelle lorsqu’il a des motifs raisonnables de croire à un problème de compétence d’un pharmacien;
  • planifier et coordonner le contrôle de l’exercice illégal de la pharmacie;
  • traiter des demandes d’accès à l’information du bureau du syndic;
  • rédiger des textes à caractère informatif ou préventif;
  • participer aux comités inter-directions sur la pratique professionnelle des membres, les nouvelles normes professionnelles et la gestion documentaire.
Direction des affaires externes et du soutien professionnel

La Direction des affaires externes et du soutien professionnel a pour principale fonction de mettre en œuvre un plan stratégique avec les parties prenantes québécoises, canadiennes et étrangères, d’assurer la cohérence et la fluidité dans la liaison avec les principaux partenaires et parties prenantes, afin de contribuer de façon constructive à un environnement favorable à la réalisation de la mission de l’Ordre et d’un exercice de la pharmacie de qualité.

Cette direction est également responsable du processus d’élaboration et de révision des normes professionnelles destinées à encadrer la pratique des membres.

Liens d'intérêt
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